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CRM NetSuite : boostez votre relation client avec b.workshop, intégrateur partenaire
Dans un environnement où la relation client est au cœur de la performance des entreprises, disposer d’un CRM moderne, flexible et connecté est devenu indispensable. Avec NetSuite CRM, vous bénéficiez d’une solution cloud complète qui centralise vos données clients, automatise vos processus commerciaux et améliore la collaboration entre vos équipes.
En tant qu’intégrateur NetSuite leader en France, b.workshop accompagne les entreprises dans la mise en place de cette solution pour leur permettre de mieux connaître leurs clients, de renforcer leur efficacité commerciale et d’accélérer leur croissance.
Les fonctionnalités du CRM NetSuite
Le CRM NetSuite est une solution de gestion de la relation client entièrement intégrée, pensée pour offrir une vision 360° de vos clients et prospects. Hébergé dans le cloud, ce CRM permet de suivre en temps réel l’ensemble du cycle de vie client : depuis la génération d’une opportunité commerciale jusqu’au service après-vente, en passant par le marketing et la gestion des ventes.
Contrairement aux CRM traditionnels, NetSuite CRM se distingue par son intégration native avec l’ERP NetSuite. Cette approche unique garantit une parfaite cohérence entre vos données financières, commerciales et opérationnelles, afin d’optimiser la prise de décision et de fluidifier vos processus internes.
Gestion des contacts et interactions
Rassemblez toutes les informations relatives à vos clients et suivez chaque interaction, qu’il s’agisse d’un appel, d’un email ou d’une réunion.
Automatisation des ventes
Simplifiez vos processus commerciaux avec des outils permettant de gérer efficacement les opportunités, devis et commandes.
Service client intégré
Optimisez la satisfaction client en facilitant le suivi des demandes, incidents et cas.
Analyse et rapports
Accédez à des tableaux de bord interactifs et à des rapports en temps réel pour une vision précise de vos performances.
Marketing Automation
Créez et suivez des campagnes marketing tout en mesurant leur retour sur investissement directement dans le CRM.
Les avantages du CRM NetSuite pour votre entreprise
Choisir NetSuite CRM, c’est faire le choix d’une solution évolutive qui répond à vos besoins actuels et futurs. Voici les principaux bénéfices pour votre organisation :
Adaptabilité et croissance
Le CRM NetSuite s’ajuste à la taille et aux ambitions de votre entreprise, accompagnant son développement à chaque étape.
Optimisation du temps
Automatisez les tâches répétitives pour permettre à vos équipes de se concentrer sur ce qui est important : leurs relations avec vos clients.
Prise de décision améliorée
Bénéficiez de données fiables et actualisées en temps réel pour orienter vos décisions commerciales et marketing.
Expérience client fluide
Assurez un suivi cohérent et personnalisé de chaque client tout au long de son parcours avec votre entreprise.
Pourquoi choisir b.workshop comme intégrateur ?
Le choix d’un intégrateur NetSuite est déterminant pour la réussite de votre projet CRM. Chez b.workshop, nous mettons à votre service une expertise reconnue et une approche pragmatique pour garantir une implémentation adaptée à vos enjeux métiers.
Une expertise reconnue
Premier partenaire en France à avoir obtenu le badge Expertise NetSuite, b.workshop accompagne depuis plus de 10 ans des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans leurs projets ERP et CRM. Notre connaissance approfondie de l’écosystème NetSuite nous permet de sécuriser chaque étape de votre déploiement.
b.workshop et NetSuite c'est :
D'ancienneté NetSuite
0
ans
Collaborateurs
0
Projets
0
Localisations
0
+
Clients
0
+
certifications NetSuite
0
Les étapes d'un projet d'intégration du CRM NetSuite avec b.workshop
Un projet CRM réussi repose sur une méthodologie claire et éprouvée. Chez b.workshop, nous vous accompagnons à chaque étape :
Identification de vos enjeux, définition des objectifs et élaboration d’une feuille de route adaptée.
Personnalisation du CRM NetSuite en fonction de vos processus métiers et intégration avec vos autres outils.
Mise en production progressive, migration sécurisée de vos données et vérification de la cohérence fonctionnelle.
Accompagnement des équipes pour assurer une appropriation rapide et efficace de la solution.
Suivi post-déploiement, assistance dédiée et évolution de votre CRM en fonction de vos besoins futurs.
Découvrez le CRM NetSuite en action
Rien de mieux qu’une démonstration concrète pour comprendre tout le potentiel de NetSuite CRM. Que vous souhaitiez améliorer votre performance commerciale, renforcer la fidélisation de vos clients ou centraliser vos données dans un outil unique, nos experts sont là pour vous accompagner.
Prêt à passer à l’action ?
FAQ
Qu’est-ce que le CRM NetSuite ?
NetSuite CRM est une solution cloud de gestion de la relation client qui offre une vision 360° des clients et prospects. Elle couvre l’ensemble du cycle de vie client : ventes, marketing, service après-vente et fidélisation, le tout intégré à l’ERP NetSuite.
Quelle est la différence entre NetSuite ERP et NetSuite CRM ?
NetSuite ERP gère principalement les processus financiers, comptables et opérationnels, tandis que NetSuite CRM se concentre sur la relation client, les ventes et le marketing. Les deux solutions sont nativement intégrées, ce qui permet aux entreprises de disposer d’un système unique et cohérent.
Combien de temps dure un projet d’implémentation du CRM NetSuite ?
La durée dépend de la taille de l’entreprise et de la complexité des processus. En général, un projet peut durer de quelques semaines à plusieurs mois. Avec b.workshop, nous adaptons le planning pour garantir un déploiement rapide et sécurisé.
Pourquoi choisir un intégrateur NetSuite CRM comme b.workshop ?
Un intégrateur certifié comme b.workshop vous assure un accompagnement sur-mesure, une configuration adaptée à vos besoins et un support durable. Cela maximise l’adoption par vos équipes et le retour sur investissement.
NetSuite CRM convient-il aux PME comme aux grands groupes ?
Oui. NetSuite CRM est une solution scalable et flexible qui s’adapte aussi bien aux PME en croissance qu’aux grandes entreprises internationales.
Quel est le site officiel de NetSuite ?
Découvrez la page officielle NetSuite : https://www.netsuite.com/portal/fr/products/crm.shtml
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