TMA JD Edwards & NetSuite

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Tierce
Maintenance
Applicative

En 2015, b.workshop a décidé de lancer son offre TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour répondre à la demande de ses clients qui souhaitaient externaliser la maintenance applicative de JD.Edwards après un projet de migration ou d’implémentation.

 Avec cette offre, nous offrons à nos clients un excellent moyen de sécuriser le fonctionnement de leur solution au quotidien tout en leur permettant de recentrer leur activité interne sur des tâches à valeur ajoutée.

Depuis, notre plateau TMA s’est agrandi et nous avons ouvert notre offre à la solution NetSuite également.

L'offre TMA
c'est :

Accéder à des experts

Couvrant la totalité des fonctionnalités JD Edwards et NetSuite

S'assurer une continuité de service

Nos équipes se relaient en permanence pour répondre à vos besoins

Gérer en souplesse les pics de charge

Notre accompagnement s'adapte en fonction de votre niveau d'activité

Réduire ses coûts de maintenance et d'évolution ERP

Améliorer la qualité de son système d'information

Nous conseillons et accompagnons vos équipes au quotidien pour une utilisation optimum de votre ERP

Nos activités TMA

Découvrez nos domaines de compétences en TMA

Support Utilisateurs

Accès à des experts fonctionnels et techniques pour traiter avec réactivité les demandes des utilisateurs.

Maintenance évolutive / adaptative

Traitement des nouveaux besoins des utilisateurs par une évolution du paramétrage ou des développements spécifiques, la priorité étant de rester dans le standard. Gestion des évolutions réglementaires

Gestion des autorisations/sécurité

Centralisation de l'ensemble des évolutions des rôles et autorisations des utilisateurs, permettant de garantir le respect de vos règles de séparation des tâches

Maintenance Corrective

Mise en conformité de la solution suite à la détection d'anomalies constatées par les utilisateurs de la solution par rapport aux Spécifications Fonctionnelles Générales de référence

Projets

Evolutions impactant plusieurs modules et nécessitant une organisation et un mode de gestion plus importants

Activités CNC

Supervision, administration et exploitation permettant de garantir l’évolution et le bon fonctionnement des environnements JD Edwards et des bases de données/systèmes d’exploitation associés

L'offreTMA b.workshop

+ 0
Ans d'expériences
0
Abeilles dédiées
0
Clients JD Edwards
0
Clients NetSuite

L'équipe TMA

6 Technico-fonctionnels

Equipe support

1 Chef de Projet

Equipe support

2 CNC

Equipe Technique

5 développeurs

Equipe technique

20 consultants

Solutions et séniors tout domaine

Nos références

Découvrez les clients qui nous font confiance